سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

فـ RAHTI كنحرصو باش توصلك الطلبية سليمة وكيف طلبتيها. لهذا عندك الحق تشوف المنتج قبل ما تخلص الموزع.

إمتى نقدر نبدل ولا نرجع المنتج؟

• إلا وصلك المنتج مكسور ولا فيه عيب.
• إلا وصلك منتج مختلف على اللي طلبتي.
• إلا كانت الكمية ناقصة على اللي طلبتي (مثلا طلبتي علبتين ووصلاتك وحدة).

كيفاش؟

1. تأكد من الطلبية قدام الموزع قبل ما تخلص. إلا كان شي مشكل، تقدر ترفضها مباشرة.
2. إلا لاحظتي المشكل من بعد، تواصل معانا من صفحة "اتصل بنا" فـ 48 ساعة من الاستلام.
3. صيفط لينا صورة ديال المنتج مع رقم الطلبية والمدينة.
4. من بعد التأكد، كنصيفطو ليك منتج جديد بلا حتى مصاريف إضافية.

حالات ما كتشملهاش هاد السياسة

• المنتج اللي تحل وتستعمل وما فيه حتى عيب.
• الطلبات اللي تبلغنا عليها من بعد 48 ساعة من الاستلام.